Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання та захисту персональних даних відвідувачів сайту turbotuning.lviv.ua. Володілець і розпорядник персональних даних — автосервіс TurboTuning, вул. Бузкова, 13, м. Львів.
Користуючись сайтом і надсилаючи заявки через форми, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з її умовами.
Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише мінімум даних, потрібний для звʼязку та надання послуг:
- імʼя та номер телефону — коли ви надсилаєте форму заявки або замовляєте зворотний дзвінок;
- технічні дані, що збираються автоматично: приблизне місцезнаходження (країна, область, місто), яке визначається за IP-адресою в момент відвідування (сама IP-адреса не зберігається), тип пристрою, операційна система й браузер, переглянуті сторінки та час на них, джерело переходу на сайт (зокрема рекламні мітки UTM і ідентифікатори кліків Google Ads), дії на сайті — кліки по телефону й месенджерах, використання калькулятора, заповнення форм.
Спеціальні категорії даних (стан здоровʼя, переконання тощо) ми не запитуємо і не обробляємо.
Мета обробки
- звʼязок із клієнтом за надісланою заявкою та консультація щодо послуг;
- запис на діагностику, чіп-тюнінг чи інші роботи сервісу;
- аналіз відвідуваності, оцінка ефективності реклами та покращення сайту й обслуговування.
Правова підстава
Персональні дані обробляються на підставі вашої добровільної згоди, яку ви надаєте, позначаючи чекбокс у формі перед надсиланням заявки, а також відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
Згоду можна відкликати в будь-який момент — див. розділ «Права користувача».
Зберігання та строки
Дані з форм зберігаються на захищених серверах і використовуються лише для мети, з якою були надані. Строк зберігання — до трьох років з моменту останнього звернення, якщо довший строк не вимагається законодавством. Після його спливу дані видаляються або знеособлюються.
Технічні дані статистики відвідувань зберігаються до 13 місяців, після чого видаляються автоматично.
Передача третім особам
Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх третім особам у маркетингових цілях. Доступ до даних в обмеженому обсязі можуть мати лише технічні провайдери, що забезпечують роботу сайту: хостинг, сервіс доставки заявок із форм та аналітичні платформи.
Передача даних державним органам можлива виключно у випадках, прямо передбачених законодавством України.
Cookies та аналітика
Сайт використовує власну систему статистики: випадковий ідентифікатор браузера зберігається в cookie до 400 днів, щоб відрізняти нові й повторні відвідування. Якщо ви надсилаєте заявку, її дані можуть бути повʼязані з історією відвідувань цього браузера, щоб ми краще зрозуміли ваш запит. Дані статистики бачать лише уповноважені працівники сервісу, вони не продаються й не передаються третім особам. IP-адреса відвідувача використовується лише в момент запиту для захисту від зловживань і не зберігається. Також використовуються сервіси вебаналітики Google (через Google Tag Manager).
Cookies можна вимкнути або видалити в налаштуваннях браузера.
Права користувача
Відповідно до законодавства України ви маєте право:
- знати, чи обробляються ваші дані, та отримати доступ до них;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- вимагати видалення даних і відкликати згоду на обробку;
- заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законом.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зателефонуйте нам: +380 (97) 117 00 00. Запит опрацюємо не пізніше ніж за 30 календарних днів.
Зміни політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику — актуальна редакція завжди опублікована на цій сторінці та діє з моменту публікації. Дата останнього оновлення — 24 вересня 2026 р.